A FreeSoft Contentum szervezeti tartalomkezelő alkalmazáscsomag eForm modulja egy rendkívül egyszerűen használható eszközt tartalmaz, amellyel könnyen elkészíthetik és portáljukon közzétehetik az ügyintézéshez szükséges elektronikus űrlapjaikat. Ezeket az ügyfél igény szerint letöltheti, kinyomatathatja és tollal kitöltheti, majd postán vagy személyesen adhatja be, de a portál felületén, elektronikus úton is kitöltheti és benyújthatja őket.

Az eForm nyílt szabványokra épül, így bármilyen iratkezelő megoldáshoz illeszthető, a FreeSoft Contentum eRecord iratkezelő megoldással való magas szintű integrációja azonban jelentős többletszolgáltatást biztosít az ügyfelek kiszolgálásában.

A szervezeti tartalomkezelés során gyakran felmerül az igény, hogy a nem strukturált formában tárolt információ - amilyenek a dokumentumok - az adatbázisokra jellemző módon kereshető legyen. Egy megfelelő adatbázis elkészítése azonban költséges lehet, túlzottan merev struktúrát eredményezne vagy nem alkalmazható a kezelni kívánt dokumentumokra. Az elektronikus űrlapok alkalmazása feloldja ezt az ellentmondást: ezeknek a dokumentumoknak a felépítését és elemeik rögzítését az XML szabvány határozza meg, amely nemcsak keresésüket teszi lehetővé, hanem azt is, hogy üzleti logikát építsen rájuk a szervezet.

Az eForm az elektronikus űrlapok kezelésével kapcsolatos minden funkciót biztosít létrehozásuktól kezdve, elektronikus elérhetőségükön és kitöltésükön át tárolásukig. A nyomtatványok kitöltésére és ellenőrzésére az egységesített Általános nyomtatványkitöltő (ÁNyK) (korábbi nevén : AbevJava ) keretprogram segítségével nyílik mód. Az elektronikus űrlapok létrehozásához és szerkesztéséhez az eForm modul az Általános Nyomtatványtervező Alkalmazást (ANyT) használja, amely alkalmas a fent felsorolt ANYK-ABEV kitöltő Template és Resource komponensek verzióinak létrehozására, és telepítőcsomagjaik automatikus előállítására..

Az eForm segítségével létrehozott elektronikus űrlapok az ügyfél lehetőségeihez rugalmasan alkalmazkodva háromféle módot is kínálnak a kitöltésre. A szervezet portáljáról kinyomtatható formátumban letölthetők, és hagyományos módon, tollal, papíron kitölthetők. Letölthetők továbbá elektronikus formátumban is, ebben az esetben a Általános nyomtatványkitöltő (ÁNyK) alkalmazás felhasználói elektronikus úton is kitölthetik az űrlapokat. Nem utolsósorban az eFormban készült elektronikus űrlapok webes felületen keresztül, online is kitölthetők: ilyenkor a modul automatikusan elvégzi az XML-HTML-XML konverziót, biztosítva az ügyfél által beírt adatok XML formátumban történő elmentését és az űrlap elektronikus aláírással történő ellátását is.

Az eForm űrlapok XML dokumentumként kerülnek tárolásra, ugyanakkor teljes tartalmuk adatbázisként kezelhető és lekérdezhető a szervezeti tartalomkezelés igényeinek mindenben eleget téve.