A FreeSoft Contentum az alapvető irat és dokumentumkezelési munkafolyamatok támogatásán túl  a Hivatal szakfeladatait közvetlenül is segíti az eljárási díj kezelő, a panaszkezelő és a határozat-nyilvántartó modulokkal. A papír alapon érkező iratok házon belül elektronikus formában érhetők el az ügyintézők számára, a digitalizálást az eImage szkennelő modul végzi. A rendszert átlagosan 100 felhasználó használja naponta.

A modulárisan kiegészíthető Contentum termékcsalád elemei a tartalomkezelés valamennyi részterületére megoldást nyújtanak. Funkcionálisan tagolt felépítése az igény szerinti, lépcsőzetes bevezetésre lehetőséget teremtett, így az Energia Hivatal is rugalmasan, tevékenységének megfelelően tervezhette beruházását. Döntésükben szerepet játszott, hogy az eRecord az egyetlen iratkezelő megoldás a hazai piacon, amely a levéltári törvény előírásai mellett az európai uniós elvárásoknak (MOREQ) is eleget tesz.